तरल पदार्थ नियंत्रण अनुसंधान संस्थान “ग्राहक प्रसन्नता” द्वारा

•  अपनी गतिविधियों के सभी पहलुओं में निरंतर व्यवस्थित सुधार द्वारा समय पर उच्च गुणवत्ता की सेवा उपलब्ध कराते हुए,
•  ग्राहक की अपेक्षाओं पर खरा अथवा आशा से भी अधिक श्रेष्ठ, विश्वसनीय भरोसेमंद तथा प्रत्यक्षतः देखी जा सकें, ऐसी सेवाएं प्रदान करते हुए,
• परियोजनाओं में तकनीकी विशेषज्ञता साझा करते हुए,
• डिजाइन और प्रतिस्पर्धी मूल्य पर विशिष्ट प्रवाह उत्पादों के विकास करते हुए,
• सतत शिक्षा और कर्मचारियों के प्रशिक्षण हेतु अवसर प्रदान करते हुए,  
• ग्राहकों को उनकी क्षमता को बढ़ाने हेतु प्रशिक्षित करते हुए,
• आईएसओ 9001-2008, 14001-2000 और 17025-2005 – के अनुरूप गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली को लागू करने, बनाए रखने और सुधार करने के लिए प्रतिबद्ध है।